Le diagnostic permet de réaliser une analyse approfondie de la situation actuelle de l’entreprise (Evidemment, on se concentre sur la partie communication et marketing). Lors de ce diagnostic, nous identifions les forces et faiblesses de l’entreprise ainsi que les opportunités et menaces liées à son environnement. Pour cela, plusieurs leviers sont activés : les études de marché, les analyses de la concurrence, les audits de la communication et du marketing de l’entreprise, etc.
Une fois le diagnostic réalisé, il est possible de créer un plan d’action. Ce dernier définit les objectifs à atteindre, les actions à mettre en place, les ressources nécessaires, les délais, les indicateurs de performance, etc. Il va être personnalisé en fonction des résultats obtenus précédemment, de la stratégie d’entreprise, du budget alloué, etc.
